“喂，马大爷，家里还缺些什么?我们今天要上山巡查哦!”“哦，我正愁这事呢，帮我带一袋米、一桶油吧。”

2月10日8时30左右，国网崇州市供电公司文井江供电服务站内，站长黄浩和同事马龙祥、杨建忠将准备上山特巡所需的工器具和检修材料装进背篼，抬上工程车，出发前往30千米外的鸡冠山乡岩峰村和琉璃村。

准备工作完成后，黄浩同鸡冠山乡岩峰村5组的马玉书大爷通了电话。文井江服务站员工每次进山，都要为困难群众和孤寡老人捎带生活必需品。这些东西，连同电工工具包一起，装进一个简陋的背篼里。

鸡冠山乡以3868米的蜀州第一峰鸡冠山峰命名，是成都市最偏远、最落后的山区，全乡301平方千米，3600多人零散居住在这里。

“背篼里都装些什么呢?”带着好奇，记者开始注意起大伙装得实沉的背篼。“有抢修用的工器具如安全带、踩板、工具包，还有抢险所需的材料如导线、绑扎线、瓷瓶，当然还有绳子、砍刀、拐爬子以及我们中午的干粮……”黄浩如数家珍。

“不管是刮风下雨还是下雪，我们都会特巡一遍。”黄浩说，昨天下了一夜雪，他们要重点巡查10千伏同坪线及飞水岩支线。

在镇上的商店，买好需要捎带的生活用品，黄浩还特地买了两个大灯笼和两副春联，装在背篼里，用绳子牢牢绑扎在黄色工程车上。

从文井江服务站向山里进发，一路上走走停停，马龙祥和杨建忠不时下车用红外测温仪给线路和设备测温。行到无路的地方，黄浩他们就纷纷下车，背起背篼往岩峰村山上走。

雪积起厚厚的一层，山色愈发空濛。之前“好走”公路换成了狭窄陡峭的湿滑山路，黄浩他们不得不俯着身子手脚并用地攀爬。

“背篼是山里人常用的工具，上山巡线、检修，只有背起背篼才方便。”黄浩说。

沿着蜿蜒崎岖的雪地山路走了一个多小时，“背篼电工”们来到岩峰村马玉书大爷家。今年78岁的马玉书长年卧病在床，老伴卢秀文也体弱多病，儿女长年在外打工，生活拮据，是文井江供电服务站常年帮扶照顾的对象。今天，除了进行用电安全隐患排查外，“背篼电工”们还为老人免费送来一袋大米、一桶菜油。

将屋内凌乱的线路进行了整理包扎后，马龙祥、杨建忠把背上来的大红灯笼高高挂起，灯笼一点亮，灰暗简陋的房屋霎时变得格外温暖，更有了节日氛围。马玉书老人说话和听力都有些困难，他呆坐在家门口，双眼中的泪水依稀可见。

看见“背篼电工”们忙完手头的活，卢秀文大娘连忙热情地招呼他们喝口茶、坐下休息，黄浩婉言谢绝：“不了，我还要去查看前面的一段线路，等会还要去琉璃村呢。”

走出马玉书老人的家，“背篼电工”们沿着10千伏同坪线方向继续前行。道路只有一个车道宽，右边是绝壁，左边是悬崖，警示牌、拦石网随处可见——“当心滑坡”“注意飞石”。

沿着羊肠小道向山上行进，山风吹过，树上的积雪不时飘落。他们每到一个电杆下，都会用望远镜仔细观察杆上的金具、绝缘子和导线，记录运行情况。

越过一夜白头的山崖、冰凌垂吊的指示牌，在雾气氤氲中，“背篼电工”们抵达了一个琉璃仙境——琉璃村。皑皑白雪落满枝头，盖着屋顶、原野、山峦，银装素裹的琉璃世界……让人喜不自禁，有种久别后的欣喜。

成都人对于雪景总是会有几分难以抑制的好奇与亲切。堆雪人，拍照片，寒风中游客忙得不亦乐乎。

下午15时左右，“背篼电工”们来到琉璃村的平菇冷冻基地，对冻库里的线路和电炉等大功率电器作了全面检查。

“辛苦你们了，大冷天的还让你们跑了一趟。”平菇冻库老板廖文东说。

“这山上冻库只用得上两三个月，长时间不用电，难免出现一些小问题，现在都给你解决了。”黄浩递给廖文东一张安全用电宣传单，“用电有问题可以随时打电话”。

在雪地里，山间的小路很难走，“背篼电工”们一边行走一边消除线路通道上的树障。

“有人民电工的保驾护航，乡亲们的用电一定没问题。”看着这群穿着蓝色“国家电网”工作服的“背篼电工”，琉璃村党支部书记何发贵说。

记者手记：

采访中，文井江供电服务站“上门多勤走，让客户少跑路”的服务理念朴素得让人动容，而周明强讲述的“顶风冒雨上山，走到客户家，只为推一下漏电保护器”的故事更让人揪心。

文井江供电服务站是一个在当地服务面积最大，条件最艰苦，员工人数最少的服务站。不让群众多跑路，说起来容易，但要放在一个服务要求高、服务难度大的山区供电服务站，落实到具体行动上就更难，需要下一番功夫。如何做好供电服务的“最后一公里”，在文井江服务站，答案只有一个，那就是“用心主动服务，做百姓的贴心人”。文井江供电服务站的客户以留守老人和孩子居多，仅鸡冠山乡3600多人中，留守老人和孩子的占比就近2000人。“背篼电工”正是人民电工的最好诠释。

走家串户，巡视排查、整改隐患，捎带东西……这一工作常态，说明了他们的用心主动服务群众“最后一公里”，积极换位思考，真正把群众当家人，把服务当家务，真心为群众办实事，让群众在一件件小事中真切感受到国家电网人的关爱与温暖。

关键词： 国网四川省电力公司